Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager Airbnb
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager Airbnb dedicat și organizat, care să se alăture echipei noastre pentru a gestiona eficient proprietățile listate pe platforma Airbnb. În această poziție, veți fi responsabil de administrarea zilnică a proprietăților, de la gestionarea rezervărilor până la asigurarea unei experiențe excelente pentru oaspeți. Rolul implică coordonarea curățeniei, comunicarea cu oaspeții, optimizarea prețurilor și menținerea unei relații bune cu proprietarii. Managerul Airbnb trebuie să fie orientat spre detalii, să aibă abilități excelente de comunicare și să fie capabil să rezolve rapid orice problemă apărută. Veți lucra îndeaproape cu echipele de curățenie și întreținere pentru a vă asigura că proprietățile sunt mereu pregătite pentru oaspeți și că standardele de calitate sunt respectate. De asemenea, veți analiza feedback-ul primit de la oaspeți și veți implementa îmbunătățiri pentru a crește ratingul și atractivitatea proprietăților. Cunoașterea platformei Airbnb și a tendințelor din industria ospitalității este esențială pentru succesul în acest rol. Managerul Airbnb trebuie să fie flexibil, să poată lucra în weekenduri sau în afara orelor obișnuite, în funcție de nevoile oaspeților. Dacă sunteți pasionat de ospitalitate, aveți abilități excelente de organizare și doriți să contribuiți la succesul unei afaceri în creștere, vă invităm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea rezervărilor și comunicarea cu oaspeții
- Coordonarea echipelor de curățenie și întreținere
- Optimizarea prețurilor și a disponibilității proprietăților
- Rezolvarea rapidă a solicitărilor și problemelor oaspeților
- Monitorizarea și îmbunătățirea ratingurilor și recenziilor
- Asigurarea respectării standardelor de calitate
- Actualizarea constantă a informațiilor despre proprietăți
- Gestionarea relației cu proprietarii
- Analiza feedback-ului și implementarea îmbunătățirilor
- Raportarea periodică a performanței proprietăților
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în administrarea proprietăților sau ospitalitate
- Cunoștințe solide despre platforma Airbnb
- Abilități excelente de comunicare scrisă și verbală
- Capacitate de organizare și gestionare a mai multor sarcini simultan
- Orientare către client și atenție la detalii
- Disponibilitate pentru lucru în weekenduri sau în afara orelor obișnuite
- Cunoștințe de bază în utilizarea instrumentelor digitale
- Capacitate de rezolvare rapidă a problemelor
- Spirit de echipă și atitudine proactivă
- Cunoașterea limbii engleze la nivel conversațional
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în administrarea proprietăților Airbnb?
- Cum gestionați o situație dificilă cu un oaspete nemulțumit?
- Cum vă organizați pentru a gestiona mai multe proprietăți simultan?
- Ce strategii folosiți pentru a crește ratingul unei proprietăți?
- Sunteți disponibil să lucrați în weekenduri sau în afara programului?
- Ce instrumente digitale utilizați pentru gestionarea proprietăților?
- Cum vă asigurați că standardele de curățenie sunt respectate?
- Puteți oferi un exemplu de problemă rezolvată rapid pentru un oaspete?
- Cum mențineți o comunicare eficientă cu proprietarii?
- Ce vă motivează să lucrați în domeniul ospitalității?
